未分类100M光纤总掉线 挪动宽带网速慢 用户直想摔手机

未分类100M光纤总掉线 挪动宽带网速慢 用户直想摔手机

本报讯(本报报道组)互联网时代,对付随时随地刷手机的“垂头族”来说,收集卡、慢其实是件助兴的事儿,市民刘先生家就遭逢了如许的未便。

半年前,刘先生在海港区盛达鑫苑小区租住了一套屋子。不上彀不可啊,刘先生筹算打点宽带营业。正好单位门上贴着一张中国挪动宽带营业宣传单,上面写着:“中国挪动光纤宽带已笼盖,手机38元以上套餐,100M宽带免用度。”刘先生感受不错,就接洽经营商,取舍了手机每月58元的套餐,免费享受宽带营业。

没想到的是,安上的宽带在随后几个月的时间里给刘先生和家人带来的不是便利,而是无尽的懊恼。宽带装置好没几天,喜好玩收集游戏的儿子就不肯意了,经常向刘先生埋怨:“太卡了!总掉线,伴侣都不情愿带我玩了。”刘先生报修后,挪动公司的事情职员来家里进行了查抄,但问题没有获得处理。

厥后,刘先生的儿子爽性不在家玩了,想打游戏就去网吧。刘先生日常平凡喜好玩玩斗田主丁宁时间,可斗田主也经常掉线。“路由器放客堂,我躺寝室玩总连不上彀。手机上显示有三格信号,但就是掉线。”刘先生不得已坐在客堂沙发上玩,“沙发距离路由器也就两三米,仍是不可。”刘先生说,挪动公司的维修职员几回来家查抄,“路由器也看了,光‘猫’盒就换了两个,仍是卡,有时气得真想摔手机。”

无独占偶,同住盛达鑫苑小区的李先生也曾被挪动公司网速过慢的问题所搅扰。李先生说,

2016年,他换了挪动手机号,由于每月消费高,挪动赠送了宽带营业,这同样给李先生带来了懊恼。“尽管我不玩网游,但较着感受网速比以前慢,翻开网页要好久,看视频都出格卡。”用了泰半年,李先生其实受不了,找到别的一家公司换了宽带。

17日下战书,被网速熬煎得“抓狂”的刘先生找了一位相熟收集手艺的人对自家的收集进行检测。

这位手艺职员先用光功率计对刘先生家的光纤皮线进行检测,发觉他家网线没问题,但网速慢、不不变的环境确实具有。

随后,这名手艺职员又在手机客户端上下载了一个几G巨细的游戏,对刘先生家的网速进行测试,发觉下载速率在7至8M和5至6M之间盘桓,“若是是100M光纤的线M摆布,你家较着低于这个尺度。”他如许说。

那么是什么缘由导致的网速慢呢?对付刘先生提出的疑难,这位检测职员说,若是“猫”和路由器都没问题,有可能是经营商办事器平台的问题。他提议刘先生再找找经营商看能否有好的处理法子。

3月19日下战书,记者用办公室座机拨打挪动10086客服德律风,将刘先生家的问题反应给客服职员,客服职员暗示,会尽快接洽有关事情职员给记者答复。

20日上午,这部拨打10086反应过环境的座机接到一位男士的德律风,对方称是秦皇岛挪动公司职员,10086的客服职员曾经把本报反应的环境和他们说了,他们对盛达鑫苑区域的收集进行了检测,发觉一切一般。这位事情职员暗示,但愿记者把反应环境的客户地点告诉他,他会尽快去对方家中进行检测。随后,记者将刘先生家的地点进行了奉告。

21日下战书,记者再次接洽这位事情职员想领会检测成果,他说顿时要去用户家进行检测。记者但愿能一同前往进行现场实测,便于第一时间领会实在环境,对方说“未便利”,要向带领叨教,没有承诺记者的请求。

22日上午,记者接洽刘先生得知,当日并没有挪动公司的人上门对他家中收集进行检测。

随后,记者再次接洽挪动这名事情职员进行求证,他说21日下战书曾经检测过了,但没去用户家里,具体环境他不肯多说,只夸大“检测没问题”。

本人找的手艺职员检测网速不达标,而挪动公司检测以为没问题,“我家的网到底问题出在哪里?”刘先生心头的疑难仍然没获得解答。

那么,秦皇岛能否有权势巨子机构能对住民家收集进行检测和判定?可否出具正轨的检测演讲呢?记者先后接洽了市产质量量监视查验所、市工业和消息化局、河北省通讯办理局、秦皇岛市通讯成长办理办公室等几家单元征询此事,可惜的是,目前秦皇岛没有权势巨子的第三方检测机构能做这项判定并供给检测演讲。<<!!:::

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